Estrategia de Marketing Digital en las Redes Sociales!
 
Si aún no estás seguro que sea una buena apuesta usar las Redes Sociales para dar a conocer el producto y dinamizar su Negocio, este artículo es para ti.


Según estudios de prestigiosas empresas de investigación de mercado, las Redes Sociales, o más concretamente el de Redes sociales, son hoy en día, se utilizan debidamente, una de las herramientas más poderosas actualmente existentes para dinamizar el mundo de los Negocios.

Y no es sólo en las zonas de gran consumo, pero también en áreas de negocio consideradas más específicas y técnicas.
Hay Negocios sin embargo, en que esta afirmación es aún más pertinente, como es el caso del Turismo. En esta zona las recomendaciones y opiniones son de extrema importancia. Es precisamente por esta razón por la que los sitios de "reviews" de hoteles, restaurantes, playas, parques temáticos y similares inundan la Web y tienen una importancia tan grande en las decisiones de los viajeros. Además, una de las actividades favoritas de las personas en las vacaciones es, precisamente, tomar fotos y hacer videos. Estas fotos y videos pueden ser inmediatamente puestas en línea (por teléfono móvil o portátil) en Facebook, YouTube, LinkedIn y otros servicios de Redes sociales, sin tener que interrumpir sus vacaciones. De esta forma cualquier situación – positiva o negativa – será de inmediato conocida y compartida por millones de personas. Este es el poder de las Redes Sociales.

También aquí es importante tener en cuenta el perfil de los usuarios de la Red; estudios recientes revelan que hay claras diferencias en el nivel de edad; si su negocio está dirigido a una franja de edad entre los 15-25 deberá tener en cuenta las Redes Sociales como MySpace, Facebook y YouTube; si su negocio en contrapartida tiene un público más maduro, debería dar prioridad a los sitios web de reviews y similares.
 
Hay pues que tener en cuenta que la presencia en las Redes Sociales – y más concretamente la elección de la Red Social - que ha de ser cuidadosamente pensada. Hay que hacer un análisis de las Redes Sociales disponibles, saber analizar e identificar en cuál está exactamente nuestro público objetivo y enfocar nuestros esfuerzos específicamente en estas. Y no concentrar todos los esfuerzos sólo en esta o en aquella Red Social de las más conocidas, pues estos pueden no ser las más adecuadas o donde está nuestro público objetivo.


Hoy en día, además de la publicidad directa, hay muchas formas alternativas de utilizar las Redes Sociales para impulsar su negocio:

- Comunícate...bien! Independientemente de su área de Negocio, que busca ser original, creativo y diferente en su comunicación con el fin de despertar la voluntad en sus servicios y productos a los usuarios. Asegúrate de utilizar todos los mecanismos que están a su disposición para atraer al mayor número de potenciales clientes, como videos, imágenes, fotos, grupos de discusión, eventos en línea, concursos, etc.

- Pasa-palabra: aprovechar la dinámica y la voluntad de la información inherente de los usuarios de las Redes Sociales para que, a través de la palabra, entre ellos, se produzca un efecto viral en su comunicación.

- Captación de nuevos clientes: Use y abuse de las herramientas específicas de cada Red Social para encontrar, agregar y así conectar – de acuerdo con los criterios más adecuados a su negocio, su producto o servicio al mayor número posible de potenciales clientes.

- Reputación online: Busca controlar y estar atento a su reputación en línea de forma, si es necesario, tomar medidas correctivas y preventivas. Es esencial pasar siempre una imagen de credibilidad y confianza. De lo contrario, dejará de ser seguido y considerado como fiable y pertinente.

- SEO: Las Redes Sociales, en particular las más conocidas, tienen un peso muy importante ante uno de los grandes motores de búsqueda. Así a difundir – bien! – su presencia en estas Redes automáticamente va a valorar y aumentar su ranking – de su Marca y de su Sitio web – junto de estos.

- Opinion makers: Busca identificar a los "influenciadores" en las Redes Sociales y hacer que estos estén de su lado. Aunque es un mecanismo complejo y largo, esta es sin duda una de las formas más seguras de aumentar y fortalecer su reputación con los clientes potenciales.
 
Esta metodología tiene beneficios, entre los cuales el más inmediato es el bajo de la inversión financiera en lo que respecta a la búsqueda de potenciales clientes. Sin embargo, implica una gran inversión en términos de tiempo.
No obstante, debes tener en cuenta que de nada sirve tener 15.000 miembros en su página de Facebook o Twitter si no tiene forma de dirigir los mismos para su sitio web, para el conocimiento de sus productos/servicios y para el objetivo final que es la venta.


Cómo medir los resultados (ROI)?

Una de las mayores dificultades – si no la mayor! – en el uso de las Redes Sociales como herramienta de comunicación y venta es, precisamente, la dificultad en determinar los resultados de su inversión (ROI).

Hay, sin embargo, algunas herramientas y mecanismos de análisis que, aunque sin pretensiones de gran exactitud, pueden ayudar a los gerentes de las empresas a medir los resultados de sus apuestas en las Redes Sociales, en particular, y en el Marketing Digital en general:

· Google Analytics – Es esencialmente un software de "tracking", ya que permite analizar el tráfico, origen, palabras clave y otros; así es posible saber, por ejemplo, el porcentaje de tráfico en nuestro sitio web que tiene su origen en las Redes Sociales.

· BlogComments – Análisis de los comentarios de tu Blog.

· TwitterSearch – le Permite saber si su empresa es mencionada en los tweets y las búsquedas de Twitter.

· Google Alerts – Permite recibir alertas de correo electrónico cada vez que ciertas palabras/palabras clave elegidas por nosotros, son contempladas en los medios de comunicación monitoreados por Google News.

· Tweetbeep – Herramienta similar a Google Alerts pero para el Twitter.

· HowSociable – Permite medir la visibilidad de la Marca en la Web.

· Alexa – Monitoriza el alcance, el ranking y "page views" estimadas.

· Google Insights – Mecanismo de estadística genérico que permite comparar la cantidad de búsquedas basadas en palabras clave, por países, categorías y tiempo.

Es así posible, sin el rigor de las formas más tradicionales de publicidad, la medición y el seguimiento de sus campañas de Social Media para tomar medidas y decisiones acertadas; sin embargo este debe ser, como su presencia, un proceso constante y continuo.

Vea nuestro portfolio de diseño web, donde podrá encontrar numerosos ejemplos de estrategias de marketing digital.






 
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